FAQ

Ya, semua produk Shoff Baby Care dirancang khusus dan aman untuk bayi mulai usia 0 bulan. Formulasi kami menggunakan bahan-bahan hypoallergenic yang lembut, telah melalui uji dermatologi dan pediatri, serta mendapat persetujuan dari BPOM.

Tidak. Produk Shoff Baby Care bebas dari paraben, SLS (Sodium Lauryl Sulfate), pewarna berbahaya, dan bahan kimia keras lainnya. Kami menggunakan formula lembut yang ramah untuk kulit sensitif bayi.

Masa simpan produk Shoff adalah 3 tahun sejak tanggal produksi. Setelah dibuka, sebaiknya digunakan dalam 12 bulan. Simpan di tempat yang sejuk dan kering, jauh dari paparan sinar matahari langsung.

Ya, seluruh produk Shoff Baby Care telah terdaftar resmi di BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) Republik Indonesia. Nomor registrasi BPOM dapat ditemukan di kemasan setiap produk kami.

Ya, seluruh produk yang kami jual adalah produk original yang diperoleh langsung dari distributor resmi atau mitra terpercaya.

Produk Shoff Baby Care tersedia di tiga marketplace resmi: TikTok Shop, Tokopedia, dan Shopee. Pastikan Anda membeli dari toko resmi Shoff Baby Care untuk mendapatkan produk yang asli dan terjamin kualitasnya.

Waktu pengiriman tergantung pada lokasi dan layanan kurir yang dipilih. Untuk wilayah Jabodetabek, estimasi 1–2 hari kerja. Untuk wilayah Pulau Jawa lainnya, 2–3 hari kerja. Untuk luar Pulau Jawa, 3–7 hari kerja.

Salin kode voucher dari halaman promo kami, kemudian masukkan kode tersebut di kolom "Kode Voucher" saat proses checkout di marketplace. Pastikan syarat dan ketentuan voucher terpenuhi (minimal pembelian, masa berlaku, dll).

Oleskan Baby Lotion secukupnya ke seluruh tubuh bayi setelah mandi. Pijat dengan lembut menggunakan gerakan melingkar hingga lotion meresap sempurna. Untuk hasil terbaik, gunakan selagi kulit masih sedikit lembab setelah mandi.

Ya, Baby Wash 2-in-1 Shoff dirancang untuk digunakan pada seluruh tubuh termasuk kulit kepala dan rambut bayi. Formulanya no-tears yang tidak mengiritasi mata dan lembut di kulit sensitif. Dapat digunakan sejak bayi baru lahir.

Baby Oil Shoff dapat digunakan 1–2 kali sehari. Paling baik digunakan setelah mandi untuk pijatan bayi. Tuangkan beberapa tetes ke telapak tangan, gosok kedua tangan untuk menghangatkan, kemudian pijatkan lembut ke seluruh tubuh bayi.

Klik tombol “Lupa Kata Sandi” pada halaman login dan ikuti petunjuk untuk membuat kata sandi baru.